Windy i dźwigi to nieodłączny element współczesnych budynków, zapewniający komfort i wygodę przemieszczania się pomiędzy piętrami. Aby jednak mogły one działać sprawnie i bezpiecznie, konieczne jest regularne serwisowanie oraz przeglądy techniczne.
Osoba odpowiedzialna za konserwację wind musi posiadać uprawnienia dozorowe, które są wydawane przez Urząd Dozoru Technicznego (UDT). Uprawnienia te są podzielone na kilka kategorii, w zależności od rodzaju urządzeń dźwignicowych, którymi się zajmuje pracownik. W przypadku wind pasażerskich i towarowych potrzebne są uprawnienia w zakresie eksploatacji urządzeń transportu bliskiego. Natomiast w przypadku dźwigów budowlanych, suwnic czy żurawi, wymagane są uprawnienia w zakresie eksploatacji urządzeń dźwignicowych.
Aby uzyskać uprawnienia dozorowe, konieczne jest ukończenie odpowiedniego szkolenia oraz zdanie egzaminu przed komisją egzaminacyjną UDT. Szkolenia są organizowane przez różne ośrodki szkoleniowe, a ich program obejmuje zarówno zagadnienia teoretyczne, jak i praktyczne związane z eksploatacją urządzeń dźwignicowych. Po ukończeniu szkolenia, kandydat przystępuje do egzaminu, który składa się z części pisemnej oraz praktycznej. W przypadku zdania egzaminu osoba otrzymuje stosowne uprawnienia dozorowe, które są ważne przez okres 5 lat.
Oprócz uprawnień dozorowych osoba odpowiedzialna za serwisowanie wind i dźwigów powinna posiadać odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie zawodowe. Wymagane jest posiadanie wykształcenia technicznego (minimum średniego) oraz co najmniej 3 lata doświadczenia w pracy przy eksploatacji urządzeń dźwignicowych. Ponadto pracownik musi wykazać się znajomością przepisów prawnych dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy oraz umiejętnością czytania rysunków technicznych.